Politique de retour et remboursement

Nous avons tout mis en œuvre afin de s’assurer de votre entière satisfaction et que l’expérience d’achat dans notre boutique Internet ait été des plus agréables.

Nous avons aussi tout déployé afin de vous expédier vos produits tel que vous nous l’avez demandé. Malgré ces précautions, il est possible que le contenu de votre commande ne corresponde pas à vos attentes.

Vérification de votre commande

Afin de vérifier si vous avez reçu exactement ce que vous aviez demandé lors de votre commande, nous demandons à nos clients de vérifier rapidement leur commande. En cas de problème, quel qu’il soit, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle.

 

Retour et remboursement

Vous pouvez nous retourner vos produits 10 jours après la réception de ceux-ci. Tous les produits chimiques commandés ne peuvent être retournés ou remboursés. Les frais de transport ne sont pas remboursables.

Comment procéder pour retourner la marchandise et être remboursé?

  • Communiquez avec le service à la clientèle afin d’obtenir un numéro de retour de marchandise.
  • Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le prix payé pour le(s) produit(s) retourné(s).